Le Défenseur des droits peut désormais être contacté par téléphone au 09 69 39 00 00 (coût d’une communication locale à partir d’un poste fixe).

Ce service téléphonique est accessible du lundi au vendredi de 8h à 20h. Il a pour objectif de donner des renseignements sur l’institution mais aussi sur l’orientation des citoyens souhaitant engager des démarches. En cas de saisine du Défenseur des droits, cette démarche qui est gratuite s’effectue soit par voie électronique, soit par courrier postal, soit par le biais d’un délégué du Défenseur des droits.

Le Défenseur des droits a succédé :

• au Médiateur de la République,
• au Défenseur des enfants,
• à la Haute Autorité de lutte contre les discriminations et pour l’égalité (Halde),
• à la Commission nationale de déontologie de la sécurité (CNDS).